FAQ

Rollos de papel & tiques

¿Qué medida de rollo necesito para mi caja registradora, terminal de pago, báscula o impresora TPV?

La medida adecuada depende de su equipo. Consulte el manual de su caja registradora, terminal de pago o báscula, o mida el rollo que utiliza ahora. Necesita tres medidas: el ancho, el diámetro del rollo y el diámetro del mandril.

Envíenos el modelo de su equipo y buscaremos la medida adecuada para sus rollos para cajas registradoras, rollos de papel para terminales de pago o rollos para básculas.

¿Qué significan medidas de rollos de papel como 57x40x12 o 80x80x12?

Medidas como 57x40x12 o 80x80x12 expresan las dimensiones de un rollo de papel en milímetros, en este orden: ancho x diámetro del rollo x diámetro del mandril. Un rollo de 57x40x12 tiene, por tanto, 57 mm de ancho, un diámetro de rollo de 40 mm y un mandril de 12 mm. Un rollo de 80x80x12 tiene 80 mm de ancho, un diámetro de rollo de 80 mm y un mandril de 12 mm.

Debido a las diferencias de gramaje y de grosor del papel, el diámetro real del rollo puede diferir del diámetro indicado en la denominación. Por eso, compruebe siempre el diámetro máximo de rollo que admite su equipo. Compare también la longitud: los rollos con la misma denominación de medida no contienen necesariamente la misma cantidad de papel.

¿Tiene dudas sobre qué medida se ajusta a su equipo? Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Papel térmico sin BPA o sin fenoles: ¿cuál es la diferencia?

La diferencia está en el revelador de color de la capa térmica del papel. En el papel sin BPA no se utiliza bisfenol A como revelador de color; sí puede estar presente otro revelador, como el bisfenol S (BPS). En el papel térmico sin fenoles no se utilizan reveladores de color a base de fenoles, por lo que no contiene ni BPA ni BPS.

A partir de mediados de julio de 2027 será obligatorio suministrar sin fenoles en toda Europa. Esto se aplica tanto a los rollos de papel como a las etiquetas.

¿Puede BMLE imprimir rollos de papel con mi logotipo o texto?

Imprimir rollos de papel con su logotipo o texto es perfectamente posible. Personalizamos sus rollos de papel con su logotipo, un mensaje o una promoción, y también podemos numerarlos o perforarlos. Así cada tique de caja se convierte en una tarjeta de visita para su empresa. Solicite un presupuesto para rollos de papel impresos a medida.

¿Cómo calculo la longitud de un rollo de papel?

La longitud de un rollo de papel se calcula fácilmente con la calculadora de nuestro sitio web. Introduce el diámetro del rollo, el diámetro del mandril y el grosor del papel, y la calculadora determina cuántos metros de papel hay en el rollo. ¿Prefiere que lo calculemos nosotros? Póngase en contacto con nosotros.

¿Cómo conservo el papel térmico y cuánto tiempo sigue siendo legible un tique?

Conserve el papel térmico en un lugar fresco y seco, protegido de la luz solar directa y preferiblemente en su embalaje original. La legibilidad de una impresión depende de la calidad del papel, de la calidad de impresión y de las condiciones de conservación. Para determinadas calidades de papel, la legibilidad prevista puede ser de 5 a 25 años, siempre que se respeten las condiciones de conservación prescritas. El calor, la humedad y la luz pueden hacer que la impresión se desvanezca antes. Consúltenos las especificaciones de su calidad de papel. De los tiques importantes que desee conservar mucho tiempo haga también una copia digital.

Etiquetas

¿Se pueden dotar las etiquetas de un chip RFID?

Sí, podemos proponer una solución de etiquetado con chip RFID. La versión adecuada depende de las dimensiones, de la aplicación y de los equipos con los que trabaja. Díganos qué datos desea registrar y qué impresoras, lectores RFID y software utiliza. Estudiaremos entonces las posibilidades técnicas y le haremos una propuesta adecuada.

Térmica directa o transferencia térmica: ¿qué etiquetas necesito?

La elección depende de su impresora, de la aplicación y del tiempo que la impresión deba permanecer legible. Las etiquetas térmicas directas no necesitan cinta: la impresora imprime directamente sobre un material termosensible. Se utilizan a menudo para aplicaciones de duración limitada, como las etiquetas de envío y los tiques, en las que la exposición al calor y a la luz es limitada.

En la transferencia térmica, la impresión se aplica sobre la etiqueta mediante una cinta de transferencia térmica. Con la combinación adecuada de material de etiqueta y cinta, la impresión puede resistir mejor el desgaste y los agentes externos. Díganos cómo y dónde utiliza la etiqueta y le asesoraremos sobre la técnica de impresión adecuada.

¿Qué adhesivo necesito para mis etiquetas: permanente, removible, high tack o para congelación?

El adhesivo adecuado depende del soporte, de la duración de uso y de las condiciones. El adhesivo permanente está pensado para una adherencia duradera. El adhesivo removible permite retirar una etiqueta más adelante; el resultado depende del soporte y del tiempo que la etiqueta haya estado colocada. El adhesivo high tack ofrece una fuerte adherencia inicial y puede ser adecuado para soportes más difíciles. En las etiquetas para refrigeración o congelación tenemos en cuenta tanto la temperatura de aplicación como la temperatura durante el uso.

Díganos para qué aplicación utiliza las etiquetas y le asesoraremos sobre el adhesivo adecuado.

¿Qué diámetro de mandril y qué sentido de bobinado elijo para mis etiquetas?

Depende de su impresora o aplicador. Los diámetros interiores de mandril más habituales son 19, 25, 40 y 76 mm. Indique si las etiquetas deben bobinarse hacia dentro o hacia fuera y qué lado de la etiqueta debe salir primero de la impresora o del aplicador. Indique también el diámetro máximo de rollo que admite su equipo.

¿No está seguro? Envíenos una foto de su rollo de etiquetas actual o el modelo de su impresora y le ayudaremos.

¿Las etiquetas de BMLE encajan en mi impresora o aplicador? ¿Qué debo medir?

Comunique el ancho y el alto de la etiqueta, el ancho total de la banda incluido el soporte, el diámetro interior del mandril y el diámetro máximo del rollo. Indique también el modelo del equipo, la técnica de impresión y el acabado del rollo, por ejemplo el espacio entre las etiquetas o una marca negra para el sensor. Así comprobamos si el rollo encaja y puede procesarse correctamente. ¿Busca un equipo nuevo? Descubra nuestra oferta de impresoras y accesorios.

Etiquetas de papel o de plástico (PP/PE): ¿qué elijo y cuándo?

Las etiquetas de papel suelen ser una opción rentable para condiciones secas y para aplicaciones que no requieren una alta resistencia al desgarro o a la humedad. Las etiquetas de plástico, como PP y PE, resisten por lo general mejor la humedad y el desgarro. Para uso en exteriores o en contacto con productos de limpieza evaluamos la etiqueta en su conjunto: material, adhesivo, impresión y posible capa protectora.

¿Quiere tener en cuenta el impacto ambiental? Descubra nuestras etiquetas ecológicas y la gama Clean C. Le ayudamos a elegir un material adecuado a su aplicación y a su envase.

¿Tiene BMLE etiquetas para alimentación, refrigeración y congelación?

BMLE ofrece etiquetas para envases alimentarios, refrigeración y congelación. Comuníquenos el envase, el soporte y tanto la temperatura en el momento del etiquetado como la temperatura de conservación. Indique también si es posible el contacto directo con alimentos. Seleccionamos la combinación adecuada de material y adhesivo y estudiamos qué declaraciones de producto son necesarias para su aplicación.

¿Cuál es la mejor manera de conservar etiquetas y etiquetas térmicas?

Conserve las etiquetas en su embalaje original, a una temperatura estable de 18 a 25 °C y con una humedad relativa del 45 al 55 %, protegidas de la luz solar directa y alejadas de fuentes de calor. Utilice primero las existencias más antiguas. Para las etiquetas estándar, 12 meses es una orientación general con un almacenamiento correcto; la ficha de producto puede indicar otro periodo. Las etiquetas térmicas directas son especialmente sensibles al calor y a la luz. La vida útil de los rollos sin usar no es lo mismo que la legibilidad de una impresión.

Consulte nuestras pautas para la conservación de etiquetas.

¿Qué dimensiones de mis etiquetas debo comunicar a BMLE?

Comunique el ancho x el alto de la etiqueta en milímetros, junto con el diámetro interior del mandril, el diámetro máximo del rollo y el número de etiquetas por rollo que desea. Indique si las etiquetas deben bobinarse hacia dentro o hacia fuera y qué lado debe salir primero del rollo. Envíenos también el modelo de su impresora o aplicador y el espacio deseado entre las etiquetas o la marca para el sensor. Una foto o una muestra de su rollo actual nos ayuda a determinar el acabado.

Con esos datos elaboramos un presupuesto a medida correcto y tenemos la certeza de que las etiquetas encajan en su impresora.

Linerless

¿Se pueden dotar los rollos linerless de un chip RFID?

En determinadas soluciones linerless, cada etiqueta puede dotarse de un chip RFID. Para ello deben estar coordinados, entre otros aspectos, el formato de la etiqueta, la posición del chip y de la antena y el procesamiento en sus equipos. Comuníquenos su aplicación, los datos deseados y sus impresoras, lectores RFID y software, y estudiaremos qué versión es posible.

¿Qué son las etiquetas linerless y cuándo elegirlas?

Las etiquetas linerless son etiquetas autoadhesivas sin soporte, también llamado liner. No queda, por tanto, ningún soporte que haya que tirar tras despegarlas. Gracias a ello cabe más material de etiqueta aprovechable en un rollo y se necesitan menos cambios de rollo. En sistemas con cuchilla puede ajustar la longitud de la etiqueta a la información que imprime.

El linerless puede resultar interesante si procesa muchas etiquetas, quiere evitar los residuos de soporte o necesita longitudes de etiqueta distintas. Entre las aplicaciones se encuentran las etiquetas de envío, las etiquetas de pedido, las etiquetas de precio y las etiquetas para básculas. La elección adecuada depende de su impresora, del soporte y de la adherencia requerida. Descubra el linerless de BMLE.

¿Qué impresoras son adecuadas para etiquetas linerless?

Necesita una impresora adecuada para el material linerless elegido. El avance del papel y las piezas que entran en contacto con el adhesivo deben estar diseñados para ello. Según el sistema, las etiquetas se cortan a medida o se desgarran. Una impresora de etiquetas corriente no es automáticamente adecuada para el linerless.

¿Tiene dudas sobre si su impresora actual es adecuada? Envíenos el modelo y comprobaremos la compatibilidad. ¿Busca un equipo nuevo? Descubra entonces nuestra oferta de impresoras y accesorios.

¿Qué medidas, rollos y diámetros de mandril son posibles para el linerless?

El linerless está disponible en distintos anchos, longitudes y diámetros de rollo. Los diámetros interiores de mandril más habituales son 12, 19, 25, 40 y 76 mm, pero el acabado adecuado depende de su impresora y del material elegido. En impresoras con cuchilla, la longitud de la etiqueta se determina durante la impresión. Comunique a través de LabelRequest el modelo de su impresora, el ancho de rollo deseado, la medida del mandril, el diámetro máximo y la aplicación.

¿Qué tipos de adhesivo existen para las etiquetas linerless?

Según el material son posibles versiones permanentes, removibles y reposicionables. El adhesivo permanente está pensado para una adherencia duradera; el adhesivo removible permite retirar la etiqueta más adelante. El adhesivo reposicionable permite desplazar la etiqueta y volver a colocarla. Términos como hotmelt describen la tecnología adhesiva, no automáticamente las propiedades de adherencia ni la aptitud para el contacto con alimentos.

Díganos para qué aplicación utiliza las etiquetas y le asesoraremos sobre el adhesivo adecuado.

¿Cuáles son las ventajas de las etiquetas linerless?

El linerless evita los residuos de soporte. Con un diámetro de rollo comparable, un rollo puede contener más material de etiqueta aprovechable, por lo que hay que cambiarlo con menos frecuencia. La magnitud del ahorro depende del material, de la estructura del rollo y de la longitud de la etiqueta. Con longitudes de etiqueta variables puede además ajustar la cantidad de material a la información que imprime. Descubra también nuestras etiquetas ecológicas.

¿A qué debo prestar atención al usar etiquetas linerless?

Utilice una impresora y un material compatibles entre sí. Siga las instrucciones de mantenimiento del fabricante de la impresora para el avance del papel, el cabezal de impresión y la posible cuchilla. Conserve los rollos conforme a las fichas de producto y utilice primero las existencias más antiguas. Pruebe el material nuevo en su propio entorno de trabajo antes de emplearlo a gran escala.

Encontrará más consejos de mantenimiento en nuestra página sobre la limpieza de impresoras y cabezales de impresión.

¿Puedo encargar etiquetas linerless impresas (con datos variables)?

Encargar etiquetas linerless impresas es perfectamente posible. Las imprimimos en color y con su logotipo, y usted mismo puede imprimir datos variables como códigos de barras, precios o datos de envío. Así combina una imagen corporativa reconocible con la eficiencia del linerless. Solicite un presupuesto para etiquetas linerless impresas.

¿Cuál es la mejor manera de conservar las etiquetas linerless?

Conserve los rollos linerless en su embalaje original, a una temperatura estable de 18 a 25 °C y con una humedad relativa del 45 al 55 %, protegidos de la luz solar directa. Evite la presión sobre los rollos y utilice primero las existencias más antiguas. El periodo de conservación depende del material y del adhesivo; siga por tanto la ficha de producto. Antes de su uso, deje que los rollos se aclimaten en la sala donde los va a procesar.

Consulte nuestras pautas para la conservación de rollos linerless.

¿Cómo solicito muestras de etiquetas linerless y cómo las pruebo?

Solicite muestras en info@bmle.be. Indique el modelo de su impresora, la medida de rollo deseada, su aplicación y el soporte sobre el que debe adherirse la etiqueta. Pruebe la impresión, el avance, el corte o desgarro y la adherencia en sus propios equipos. Evalúe también cómo se comporta la etiqueta durante el uso previsto.

¿Qué información necesita BMLE para un presupuesto de etiquetas linerless?

Indique el modelo de su impresora, la aplicación, el soporte y las condiciones de uso. Comunique además el ancho del rollo, la longitud de etiqueta deseada o su intervalo, el diámetro interior del mandril, el diámetro máximo del rollo y su consumo previsto. Díganos qué adherencia necesita y si desea una preimpresión en color o con logotipo. Solicite su presupuesto a través de LabelRequest.

MAXStick

¿Qué es MAXStick y para qué se utiliza?

MAXStick es papel de etiquetas térmico autoadhesivo en rollo, sin soporte (linerless). Las etiquetas son reposicionables: puede colocarlas, retirarlas y volver a pegarlas con facilidad. Con una impresora adecuada imprime cada etiqueta con la longitud que necesita, ajustada a la información que desea indicar.

MAXStick se utiliza para identificar con claridad pedidos, productos y envases. En hostelería y restauración se trata, por ejemplo, de etiquetas de pedido en bolsas para llevar, envases de comida y vasos de bebidas. En tiendas y almacenes, MAXStick ayuda en la gestión de existencias, el etiquetado de estanterías y la preparación y el embalaje de pedidos. También hay aplicaciones en el sector sanitario y en bibliotecas, como la identificación de bandejas de comida o el marcado de libros reservados.

Así, MAXStick ayuda a mantener la información en el lugar adecuado y a organizar el trabajo diario de forma más clara, sin residuos de soporte.

Descubra todo sobre MAXStick de BMLE.

¿Cuál es la diferencia entre MAXStick y las etiquetas convencionales?

MAXStick es papel de etiquetas térmico autoadhesivo sin soporte. Con una impresora adecuada imprime etiquetas de la longitud que necesita. El adhesivo reposicionable permite retirar las etiquetas y volver a colocarlas. Las etiquetas convencionales van sobre un soporte y suelen tener un formato predeterminado. Qué solución encaja mejor depende de su aplicación, de su impresora y de la adherencia deseada.

¿Cuál es la diferencia entre MAXStick y las etiquetas linerless?

MAXStick es en sí mismo una solución linerless. La diferencia está en la combinación de un recubrimiento patentado sin silicona y un adhesivo reposicionable, con distintos patrones de adhesivo y fuerzas de adherencia. Muchos otros materiales linerless utilizan una capa de silicona para que el rollo pueda desenrollarse. Qué versión es adecuada depende de la impresora y de la aplicación; el recubrimiento por sí solo no determina lo bien que se adhiere una etiqueta.

¿Sobre qué soportes y para qué aplicaciones se utiliza MAXStick?

MAXStick se utiliza, entre otros, en bolsas para llevar, envases de comida, vasos de bebidas y otros envases. La adherencia depende de la versión elegida y de la superficie, por ejemplo del tipo de cartón o plástico, de un posible recubrimiento, de la humedad o de la suciedad. ¿Quiere utilizar MAXStick en su envase? Solicite una muestra y pruebe la adherencia y la reposicionabilidad en sus propias condiciones.

¿Es MAXStick reposicionable o permanente?

MAXStick se ha desarrollado para aplicaciones reposicionables: puede retirar la etiqueta y volver a colocarla. Existen versiones con distintos patrones de adhesivo y distintas fuerzas de adherencia. Lo bien que la etiqueta se mantenga pegada y pueda volver a colocarse depende también del soporte y de las condiciones de uso. Díganos qué adherencia necesita y le recomendaremos la versión adecuada.

¿Qué ventajas de sostenibilidad tiene MAXStick y qué declaraciones de producto están disponibles?

MAXStick no lleva soporte, con lo que desaparece ese flujo de residuos. Con una impresora adecuada puede ajustar la longitud de la etiqueta a la información que desea imprimir. MAXStick utiliza un recubrimiento sin silicona. ¿Desea incluir en su propia comunicación una afirmación sobre, por ejemplo, la compostabilidad, o un certificado? Consúltenos la declaración de producto actual para la versión elegida y las condiciones correspondientes. Descubra también nuestras etiquetas ecológicas.

¿Es MAXStick adecuado para entornos fríos, húmedos o exigentes?

Que MAXStick sea adecuado para un entorno frío, húmedo o exigente depende de la versión elegida. Comunique el soporte, la temperatura de aplicación y la temperatura durante el uso. Indique también si hay condensación, humedad o suciedad. Estudiamos las fichas de producto y recomendamos una prueba en condiciones reales. Una versión para temperatura ambiente no es automáticamente adecuada para refrigeración o congelación.

¿Qué formatos y rollos están disponibles para MAXStick?

MAXStick está disponible en distintos anchos, longitudes y diámetros de rollo y en distintas medidas de mandril. Con una impresora adecuada determina la longitud de la etiqueta en cada impresión. La versión disponible depende de su impresora y del material MAXStick elegido. Comunique a través de LabelRequest la medida de rollo deseada y el modelo de su impresora y le propondremos una versión adecuada.

¿Qué información necesita BMLE para un presupuesto de MAXStick linerless?

Para un presupuesto de MAXStick linerless necesitamos los siguientes datos: el tipo de impresora, su aplicación, la medida de la etiqueta (ancho x largo), el diámetro del mandril, el tipo de adhesivo deseado y sus volúmenes estimados. Con esa información le propondremos una solución linerless adecuada a su impresora y a su proceso de trabajo. Utilice LabelRequest para solicitar un presupuesto.

¿Se puede imprimir MAXStick con códigos de barras y datos variables?

Con una impresora térmica directa adecuada puede imprimir datos variables en MAXStick, como códigos de barras, datos de pedido y direcciones de envío. Según la versión, también es posible una preimpresión en color o con logotipo. Indique en su solicitud el modelo de su impresora, la impresión deseada y la aplicación. Solicite un presupuesto.

¿Qué impresoras y aplicadores son adecuados para MAXStick?

Utilice una impresora probada o aprobada para el material MAXStick elegido. Una impresora capaz de procesar linerless no es automáticamente adecuada para todas las versiones de MAXStick. Consulte nuestra lista de impresoras MAXStick compatibles y envíenos el modelo exacto, la medida del rollo y su aplicación. También en el caso de un aplicador comprobamos la compatibilidad por combinación.

¿Busca un equipo nuevo? Descubra entonces nuestra oferta de impresoras y accesorios.

¿Cómo solicito muestras de MAXStick y cómo las pruebo?

Solicite muestras en info@bmle.be. Indique el modelo de su impresora, la medida de rollo deseada, el soporte y las condiciones en las que va a utilizar la etiqueta. Pruebe tanto la impresión y el procesamiento en su impresora como la adherencia, la facilidad de retirada y la reposicionabilidad en su propio envase.

Presupuestos & contacto

¿Cómo solicito un presupuesto en BMLE?

Puede solicitar un presupuesto a través del formulario de presupuesto, del formulario de contacto, de customerservice@bmle.be o del +32 (0)11 67 32 38. Describa lo que necesita y para qué lo va a utilizar. Estudiaremos su solicitud y le propondremos una solución adecuada a su aplicación y a sus equipos.

A través de LabelRequest también puede solicitar en línea un presupuesto para etiquetas, tiques, rollos linerless, MAXStick y cintas de transferencia térmica. Indique los datos de producto solicitados, el acabado deseado y la cantidad.

¿Qué información necesita BMLE para elaborar un presupuesto?

Indique el producto deseado, el material si ya lo conoce, la aplicación y la cantidad total. Para las etiquetas necesitamos el ancho x el alto de la etiqueta, el diámetro interior del mandril, el diámetro máximo del rollo, el número de etiquetas por rollo y el sentido de bobinado deseado. Indique también qué lado de la etiqueta debe salir primero del rollo. Para los rollos de papel son importantes el ancho del rollo, la medida del mandril y la longitud deseada o el diámetro máximo del rollo. Si desea impresión, indique el número de colores y envíenos su diseño o logotipo.

Infórmenos además de en qué impresora utiliza las etiquetas o los rollos de papel y para qué aplicación. Cuanto más completa sea su solicitud, más rápido y con mayor precisión podremos enviarle un presupuesto a medida. ¿Tiene dudas sobre determinadas especificaciones? Nuestros especialistas le asesorarán con mucho gusto. 

¿Puedo solicitar una muestra en BMLE?

Puede solicitar una muestra para probar el material, la adherencia y la calidad de impresión en su propia impresora, su envase o su aplicación. Eso ayuda a elegir entre materiales y en el cambio a linerless o MAXStick. Estudiamos qué muestra es adecuada y está disponible para su aplicación.

Solicite su muestra en customerservice@bmle.be. Indique qué producto desea probar, el modelo de su impresora, las dimensiones deseadas, el soporte y su aplicación.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) en BMLE?

La cantidad mínima depende del producto, del acabado y de la impresión. Para los productos estándar sin imprimir pueden aplicarse cantidades distintas que para los productos impresos a medida. Gracias a nuestra producción propia podemos ofrecer soluciones a medida. Indíquenos el producto y la cantidad que desea y estudiaremos las posibilidades.

¿Quiere saber cuál es la cantidad mínima para su producto? Solicite un presupuesto a medida o póngase en contacto con nosotros.

¿Cuál es el plazo de entrega en BMLE y es posible una entrega urgente?

Los artículos en stock que se piden antes de las 14.00 h de un día laborable se entregan, en principio, el siguiente día laborable. El plazo de entrega puede variar según el destino. Consúltenos el plazo de entrega para su dirección.

Para los artículos que no están en stock aplicamos un plazo orientativo de 5 a 10 días laborables. El plazo concreto se acuerda conjuntamente y depende, entre otras cosas, de la disponibilidad y del plazo de suministro del material de papel necesario y de nuestra planificación de producción. Gracias a nuestra producción propia podemos adaptarnos con flexibilidad a su planificación.

¿Necesita una entrega urgente? Póngase en contacto con nosotros en customerservice@bmle.be o en el +32 (0)11 67 32 38. Estudiaremos juntos qué posibilidades existen para entregar su pedido más rápido. Indique siempre en su solicitud la fecha de entrega deseada.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido en BMLE?

Puede hacer el seguimiento de su pedido a través de nuestro servicio de atención al cliente, por correo electrónico en customerservice@bmle.be o por teléfono en el +32 (0)11 67 32 38. Indique el nombre de su empresa y su número de pedido para que podamos informarle rápidamente del estado y de la fecha de entrega prevista de sus etiquetas, rollos de papel u otros productos.

¿Con quién contacto en BMLE para preguntas sobre etiquetas, rollos de papel u otros productos?

Nuestro servicio de atención al cliente le ayuda con cualquier pregunta sobre nuestra gama, su aplicación o su pedido. Escriba a customerservice@bmle.be, llame al +32 (0)11 67 32 38 o utilice el formulario de contacto. Si es necesario, le pondremos en contacto con el especialista adecuado. Esto se aplica a etiquetas, rollos de papel, linerless, MAXStick, tiques e impresoras y accesorios. También puede plantear su pregunta a través del formulario de contacto. Nuestro servicio de atención al cliente le ayudará o le pondrá en contacto con el especialista adecuado.

¿En qué idiomas puedo ponerme en contacto con BMLE?

Puede ponerse en contacto con nosotros en neerlandés, francés e inglés. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en info@bmle.be, en el +32 (0)11 67 32 38 o a través del formulario de contacto.

Envío de archivos & impresión

¿Qué formatos de archivo acepta BMLE para la impresión de etiquetas?

Para la impresión recibimos preferentemente un archivo PDF, EPS o AI. Convierta las tipografías utilizadas en trazados (outlines) para que se conserven durante el procesamiento. Los logotipos y el texto en formato vectorial ofrecen la mayor nitidez. Para las imágenes en JPEG o PNG suelen ser necesarios al menos 300 ppp en el formato de impresión final. Comprobamos si su archivo es apto para la producción elegida.

¿Tiene dudas sobre si su archivo es apto? Envíelo a info@bmle.be y lo comprobaremos por usted.

¿Qué resolución y qué colores (CMYK o Pantone) debo entregar?

Para una impresión nítida con los colores correctos, entregue sus archivos en CMYK o con números de color Pantone (PMS). Las imágenes necesitan una resolución de al menos 300 ppp a tamaño real, es decir, en el formato en el que aparecen en la etiqueta. Una imagen con menor resolución puede verse borrosa o pixelada en su etiqueta.

Para los colores corporativos indique el número Pantone. Estudiamos cómo aproximarnos mejor a ese color con el material y la técnica de impresión elegidos. Una representación en pantalla no garantiza el color de impresión final.

¿Puede BMLE ayudarme con el diseño o la maquetación de mis etiquetas?

Con mucho gusto le ayudamos con la maquetación de sus etiquetas. Colocamos su logotipo y su texto en el formato correcto y realizamos pequeños ajustes para que su archivo quede listo para imprimir. ¿Necesita un diseño completamente nuevo? En ese caso le remitimos con gusto a uno de nuestros socios.

Póngase en contacto con nosotros para comentar las posibilidades.

¿Cómo funcionan la prueba de impresión y la aprobación en BMLE?

Primero recibirá una prueba digital. Compruebe en ella el texto, las dimensiones, la colocación y las referencias de color indicadas. Tras su aprobación iniciamos la producción. Los colores de su pantalla pueden diferir del resultado impreso; por eso, comente con nosotros de antemano cualquier requisito de color específico.

¿Y si no tengo un archivo listo para imprimir?

¿No tiene un archivo listo para imprimir? No hay problema. Envíenos su logotipo y su texto a customerservice@bmle.be y crearemos una maquetación para sus etiquetas, tiques o rollos de papel. Antes de empezar a imprimir recibirá primero una prueba digital para su aprobación.

Entrega, embalaje & reclamaciones

¿A qué países entrega BMLE?

BMLE entrega etiquetas, rollos de papel, linerless y MAXStick en toda Europa. ¿Quiere saber más sobre el plazo de entrega y los costes de transporte para su destino? Póngase en contacto con nosotros y estudiaremos juntos las posibilidades para su pedido.

¿Cuáles son los gastos de envío y las opciones de entrega en BMLE?

Los gastos de envío dependen del peso, del volumen y del destino de su pedido. Por eso recibe los gastos de envío exactos junto con su presupuesto. Así sabe de antemano exactamente a qué atenerse, sin sorpresas posteriores.

¿Cómo se embalan las etiquetas y los rollos de papel?

Las etiquetas y los rollos de papel se embalan por caja y, en pedidos más grandes, las cajas se entregan sobre palés. La forma exacta en que embalamos su pedido depende del producto y de la cantidad. ¿Tiene necesidades específicas para el embalaje o la entrega, por ejemplo para su almacén o su línea de producción? Indíquelo en su solicitud.

¿Qué debo hacer en caso de daños o faltantes en la entrega?

Notifique los daños o faltantes en la entrega en un plazo de 48 horas en customerservice@bmle.be. Indique su número de pedido y adjunte el albarán de entrega y, si es posible, fotos. Así podremos examinar rápidamente su notificación y buscar una solución adecuada.

¿Cómo presento una reclamación o notifico un problema de calidad en BMLE?

Puede presentar una reclamación o notificar un problema de calidad en customerservice@bmle.be o por teléfono en el +32 (0)11 67 32 38. Describa el problema con la mayor claridad posible e indique su número de pedido. Añada también fotos si es posible, por ejemplo de la etiqueta, del rollo o de la impresión. Tramitamos su reclamación lo antes posible y buscamos una solución junto con usted.

Facturación & administración

¿BMLE factura a través de Peppol?

BMLE factura a través de Peppol, una red para facturas electrónicas estructuradas. Con un software de contabilidad adecuado puede recibir y procesar las facturas directamente, lo que reduce la introducción manual de datos. Envíe a nuestra administración sus datos de facturación y, en su caso, su ID de Peppol a info@bmle.be y comprobaremos los datos antes de la entrega de sus facturas.

¿Cómo solicito una copia de una factura?

Puede solicitar una copia de una factura enviando un correo electrónico a info@bmle.be. Indique su número de cliente y el número de factura y le enviaremos una copia lo antes posible.

¿Cómo modifico mi dirección de facturación o de entrega?

Puede modificar su dirección de facturación o de entrega enviando los nuevos datos a info@bmle.be. Indique también su número de cliente y actualizaremos sus datos en nuestro sistema. Conviene comunicar una nueva dirección de entrega antes de realizar un nuevo pedido, para que sus etiquetas o rollos de papel se entreguen directamente en el lugar correcto.

¿Cuáles son las condiciones de pago de BMLE?

Las condiciones de pago siguen los acuerdos alcanzados y nuestras condiciones de venta. ¿Tiene alguna consulta sobre el plazo de pago de su pedido? Póngase en contacto con nuestra administración en info@bmle.be.

¿Cómo funcionan los recordatorios de pago en BMLE?

Si una factura sigue sin pagarse después de la fecha de vencimiento, recibirá un recordatorio de pago. Si el pago continúa sin efectuarse, seguirán nuevos recordatorios, en su caso con gastos adicionales conforme a nuestras condiciones de venta. ¿Tiene alguna consulta sobre una factura o un recordatorio? Póngase en contacto con nuestra administración y buscaremos juntos una solución.

¿Cómo contacto con el departamento de contabilidad de BMLE?

Puede contactar con el departamento de contabilidad de BMLE en accounting@bmle.be o por teléfono en el +32 (0)11 67 32 38. Indique con su consulta su número de cliente y, si se trata de una factura concreta, también el número de factura. Así podremos ayudarle rápidamente.

Sostenibilidad, certificados & cumplimiento

¿Tiene BMLE un sistema de calidad certificado?

BMLE todavía no dispone de un sistema de calidad certificado. Sí hemos dado los primeros pasos para implantar un sistema de gestión de la seguridad alimentaria conforme a los requisitos de la norma FSSC 22000-4. Nuestro objetivo es que este sistema esté operativo en la segunda mitad de 2027.

Con este proceso queremos reforzar aún más nuestros procedimientos en materia de higiene, trazabilidad y control de los riesgos para la seguridad alimentaria. Así trabajamos paso a paso en un método de trabajo demostrablemente controlado para nuestros clientes del sector alimentario.

¿Qué etiquetas y rollos de papel sostenibles ofrece BMLE?

Le ayudamos a elegir un material adecuado a su aplicación, a su envase y a la forma en que este se trata después de su uso. Entre las posibilidades se encuentran las etiquetas de la gama Clean C, los materiales certificados FSC y el papel térmico sin BPA o sin fenoles. Con linerless y MAXStick evita los residuos de soporte. Propiedades como la ausencia de plástico o la compostabilidad y las declaraciones correspondientes se evalúan por versión de producto.

Descubra todas las etiquetas ecológicas de BMLE.

¿Qué significa FSC Chain of Custody (CoC) y qué garantiza?

FSC Chain of Custody es un sistema de certificación para rastrear y controlar administrativamente los materiales y las declaraciones FSC a lo largo de la cadena de producción. Las empresas certificadas deben cumplir los requisitos de FSC y se someten a controles independientes. La declaración indica de qué tipo de material se trata: FSC 100 %, FSC Mix o FSC Recycled. Además de material procedente de bosques certificados FSC, FSC Mix puede contener también material reciclado y madera controlada.

BMLE está registrada con el código de certificado SCS-COC-005219-UD y el código de licencia FSC-C008551. Indique en su solicitud que desea material certificado FSC. En los productos que se venden como FSC, la declaración FSC aplicable figura en los documentos de venta correspondientes.

¿Tiene preguntas o necesita información? Póngase en contacto