FAQ

Role papira & računi

Koju dimenziju role trebam za svoju blagajnu, platni terminal, vagu ili POS pisač?

Odgovarajuća dimenzija role ovisi o vašem uređaju. Pogledajte u priručnik svoje blagajne, platnog terminala ili vage ili izmjerite svoju trenutačnu rolu. Potrebne su vam tri mjere: širina, promjer role i promjer jezgre.

Pošaljite nam model svog uređaja pa ćemo pronaći odgovarajuću dimenziju za vaše blagajničke role, role papira za platne terminale ili role za vage.

Što znače dimenzije rola papira poput 57x40x12 ili 80x80x12?

Dimenzije poput 57x40x12 ili 80x80x12 izražavaju mjere role papira u milimetrima, i to ovim redoslijedom: širina x promjer role x promjer jezgre. Rola 57x40x12 tako je široka 57 mm, ima promjer role 40 mm i jezgru od 12 mm. Rola 80x80x12 široka je 80 mm, ima promjer role 80 mm i jezgru od 12 mm.

Zbog razlika u gramaturi i debljini papira stvarni promjer role može odstupati od promjera u nazivu role. Zato uvijek provjerite najveći promjer role koji vaš uređaj podnosi. Usporedite i duljinu role: role s istim nazivom dimenzije ne sadrže nužno jednaku količinu papira.

Niste sigurni koja dimenzija odgovara vašem uređaju? Kontaktirajte nas pa ćemo vam pomoći.

Termopapir bez BPA-a ili bez fenola: u čemu je razlika?

Razlika je u razvijaču boje u termosloju papira. U papiru bez BPA-a bisfenol A ne upotrebljava se kao razvijač boje; može biti prisutan drugi razvijač, primjerice bisfenol S (BPS). U termopapiru bez fenola ne upotrebljavaju se razvijači boje na osnovi fenola, dakle ni BPA ni BPS.

Od sredine srpnja 2027. isporuka bez fenola bit će obvezna u cijeloj Europi. To vrijedi i za role papira i za etikete.

Može li BMLE otisnuti role papira s mojim logotipom ili tekstom?

Tisak rola papira s vašim logotipom ili tekstom svakako je moguć. Vaše role papira personaliziramo vašim logotipom, porukom ili promocijom, a možemo ih i numerirati ili perforirati. Tako svaki blagajnički račun postaje posjetnica vaše tvrtke. Zatražite ponudu za otisnute role papira po mjeri.

Kako izračunati duljinu role papira?

Duljinu role papira jednostavno izračunate kalkulatorom na našoj internetskoj stranici. Unesete promjer role, promjer jezgre i debljinu papira, a kalkulator izračuna koliko je metara papira na roli. Želite da to izračunamo umjesto vas? Kontaktirajte nas.

Kako čuvati termopapir i koliko dugo blagajnički račun ostaje čitljiv?

Termopapir čuvajte na hladnom i suhom mjestu, zaštićen od izravne sunčeve svjetlosti, po mogućnosti u originalnom pakiranju. Čitljivost otiska ovisi o kvaliteti papira, kvaliteti tiska i uvjetima čuvanja. Za pojedine kvalitete papira očekivana čitljivost može iznositi 5 do 25 godina, pod uvjetom da se pridržavate propisanih uvjeta čuvanja. Toplina, vlaga i svjetlost mogu ubrzati blijeđenje otiska. Pitajte nas za specifikacije svoje kvalitete papira. Za važne račune koje želite dugo čuvati izradite i digitalnu presliku.

Etikete

Mogu li se etikete opremiti RFID čipom?

Da, možemo predložiti rješenje za etiketiranje s RFID čipom. Prikladna izvedba ovisi o dimenzijama, primjeni i opremi s kojom radite. Recite nam koje podatke želite bilježiti te koje pisače, RFID čitače i softver upotrebljavate. Tada ćemo razmotriti tehničke mogućnosti i izraditi odgovarajući prijedlog.

Izravni termo ili termotransfer: koje etikete trebam?

Izbor ovisi o vašem pisaču, primjeni i o tome koliko dugo otisak mora ostati čitljiv. Izravne termoetikete ne trebaju traku: pisač otiskuje izravno na materijal osjetljiv na toplinu. Često se upotrebljavaju za primjene ograničenog vijeka, poput otpremnih etiketa i tiketa, kod kojih je izloženost toplini i svjetlosti ograničena.

Kod termotransfera otisak se na etiketu nanosi trakom za termotransfer. Uz pravu kombinaciju materijala etikete i trake otisak može biti otporniji na habanje i utjecaje okoline. Recite nam kako i gdje upotrebljavate etiketu pa ćemo vam savjetovati odgovarajuću tehniku tiska.

Koje ljepilo trebam za svoje etikete: trajno, odstranjivo, high tack ili za duboko zamrzavanje?

Odgovarajuće ljepilo ovisi o podlozi, trajanju uporabe i uvjetima. Trajno ljepilo namijenjeno je trajnom prianjanju. Odstranjivo ljepilo omogućuje da se etiketa kasnije ukloni; rezultat ovisi o podlozi i o tome koliko je dugo etiketa bila zalijepljena. High tack ljepilo daje snažno početno prianjanje i može biti prikladno za zahtjevnije podloge. Kod etiketa za rashladne ili zamrznute uvjete pazimo i na temperaturu pri lijepljenju i na temperaturu tijekom uporabe.

Recite nam za koju primjenu upotrebljavate etikete pa ćemo vam savjetovati odgovarajuće ljepilo.

Koji promjer jezgre i koji smjer namatanja odabrati za svoje etikete?

To ovisi o vašem pisaču ili aplikatoru. Uobičajeni unutarnji promjeri jezgre su 19, 25, 40 i 76 mm. Navedite trebaju li etikete biti namotane prema unutra ili prema van te koja strana etikete treba prva izaći iz pisača ili aplikatora. Navedite i najveći promjer role koji vaš uređaj podnosi.

Niste sigurni? Pošaljite nam fotografiju svoje trenutačne role etiketa ili model svog pisača pa ćemo vam pomoći.

Odgovaraju li BMLE-ove etikete mojem pisaču ili aplikatoru? Što trebam izmjeriti?

Navedite širinu i visinu etikete, ukupnu širinu trake uključujući podlogu, unutarnji promjer jezgre i najveći promjer role. Navedite i model uređaja, tehniku tiska te izvedbu role, primjerice razmak između etiketa ili crnu oznaku za senzor. Tako provjeravamo odgovara li rola i može li se ispravno obraditi. Tražite novi uređaj? Pogledajte našu ponudu pisača i pribora.

Papirnate ili plastične etikete (PP/PE): što odabrati i kada?

Papirnate etikete često su troškovno učinkovit izbor za suhe uvjete i primjene u kojima nije potrebna visoka otpornost na kidanje ili vlagu. Plastične etikete, poput PP-a i PE-a, u pravilu su otpornije na vlagu i kidanje. Za uporabu na otvorenom ili dodir sa sredstvima za čišćenje ocjenjujemo etiketu u cjelini: materijal, ljepilo, tisak i eventualni zaštitni sloj.

Želite uzeti u obzir utjecaj na okoliš? Pogledajte naše ekološke etikete i asortiman Clean C. Pomoći ćemo vam odabrati materijal koji odgovara vašoj primjeni i ambalaži.

Ima li BMLE etikete za hranu, rashladne i zamrznute proizvode?

BMLE nudi etikete za ambalažu za hranu te za rashladne i zamrznute proizvode. Navedite ambalažu, podlogu te temperaturu pri etiketiranju i temperaturu čuvanja. Navedite i je li moguć izravan dodir s hranom. Odabrat ćemo odgovarajuću kombinaciju materijala i ljepila i razmotriti koje su izjave o proizvodu potrebne za vašu primjenu.

Kako najbolje čuvati etikete i termoetikete?

Etikete čuvajte u originalnom pakiranju, na stabilnoj temperaturi od 18 do 25 °C i uz relativnu vlažnost zraka od 45 do 55 %, zaštićene od izravne sunčeve svjetlosti i udaljene od izvora topline. Prvo potrošite najstarije zalihe. Za standardne etikete 12 mjeseci je opća smjernica uz pravilno skladištenje; specifikacija proizvoda može navesti drugi rok. Izravne termoetikete osobito su osjetljive na toplinu i svjetlost. Rok trajanja neiskorištenih rola nije isto što i čitljivost otiska.

Pogledajte naše smjernice za čuvanje etiketa.

Koje dimenzije etiketa trebam navesti BMLE-u?

Navedite širinu x visinu etikete u milimetrima, zajedno s unutarnjim promjerom jezgre, najvećim promjerom role i željenim brojem etiketa po roli. Navedite trebaju li etikete biti namotane prema unutra ili prema van te koja strana treba prva izaći s role. Pošaljite nam i model svog pisača ili aplikatora te željeni razmak između etiketa ili oznaku za senzor. Fotografija ili uzorak vaše trenutačne role pomaže nam odrediti izvedbu.

S tim podacima izradit ćemo ispravnu ponudu po mjeri i biti sigurni da etikete odgovaraju vašem pisaču.

Linerless

Mogu li se linerless role opremiti RFID čipom?

Kod pojedinih linerless rješenja svaka se etiketa može opremiti RFID čipom. Pritom moraju biti međusobno usklađeni među ostalim format etikete, položaj čipa i antene te obrada na vašoj opremi. Javite nam svoju primjenu, željene podatke te svoje pisače, RFID čitače i softver pa ćemo razmotriti koja je izvedba moguća.

Što su linerless etikete i kada ih odabrati?

Linerless etikete samoljepljive su etikete bez podloge, koja se naziva i nosač ili liner. Ne ostaje dakle podloga koju nakon skidanja treba baciti. Zahvaljujući tome na rolu stane više iskoristivog materijala za etikete i potrebno je manje izmjena role. Kod sustava s nožem duljinu etikete možete prilagoditi informacijama koje otiskujete.

Linerless može biti zanimljiv ako obrađujete mnogo etiketa, želite izbjeći otpad od podloge ili trebate različite duljine etiketa. Primjene su među ostalim otpremne etikete, etikete za narudžbe, etikete s cijenama i etikete za vage. Pravi izbor ovisi o vašem pisaču, podlozi i potrebnom prianjanju. Otkrijte linerless u BMLE-u.

Koji su pisači prikladni za linerless etikete?

Potreban vam je pisač prikladan za odabrani linerless materijal. Uvlačenje papira i dijelovi koji dolaze u dodir s ljepilom moraju biti namijenjeni toj svrsi. Ovisno o sustavu, etikete se režu na duljinu ili otkidaju. Običan pisač za etikete nije automatski prikladan za linerless.

Niste sigurni je li vaš trenutačni pisač prikladan? Pošaljite nam njegov model pa ćemo provjeriti usklađenost. Tražite novi uređaj? Tada pogledajte našu ponudu pisača i pribora.

Koje su dimenzije, role i promjeri jezgre mogući za linerless etikete?

Linerless je dostupan u različitim širinama, duljinama i promjerima role. Uobičajeni unutarnji promjeri jezgre su 12, 19, 25, 40 i 76 mm, ali odgovarajuća izvedba ovisi o vašem pisaču i odabranom materijalu. Kod pisača s nožem duljinu etikete određujete tijekom tiska. Putem LabelRequesta javite model svog pisača, željenu širinu role, dimenziju jezgre, najveći promjer role i primjenu.

Koje vrste ljepila postoje za linerless etikete?

Ovisno o materijalu, moguće su trajne, odstranjive i premjestive izvedbe. Trajno ljepilo namijenjeno je trajnom prianjanju; odstranjivo ljepilo omogućuje kasnije uklanjanje etikete. Premjestivo ljepilo omogućuje da se etiketa pomakne i ponovno zalijepi. Pojmovi poput hotmelt opisuju tehnologiju lijepljenja, a ne automatski svojstva prianjanja ni prikladnost za dodir s hranom.

Recite nam za koju primjenu upotrebljavate etikete pa ćemo vam savjetovati odgovarajuće ljepilo.

Koje su prednosti linerless etiketa?

Linerless izbjegava otpad od podloge. Pri usporedivom promjeru role, rola može sadržavati više iskoristivog materijala za etikete, pa role morate mijenjati rjeđe. Kolika je ušteda ovisi o materijalu, građi role i duljini etikete. Uz promjenjive duljine etiketa možete usto uskladiti količinu materijala s informacijama koje otiskujete. Pogledajte i naše ekološke etikete.

Na što trebam paziti pri uporabi linerless etiketa?

Upotrebljavajte pisač i materijal koji su međusobno usklađeni. Pridržavajte se uputa proizvođača pisača za održavanje uvlačenja papira, glave za ispis i eventualnog noža. Role čuvajte u skladu sa specifikacijama proizvoda i prvo potrošite najstarije zalihe. Novi materijal ispitajte u vlastitom radnom okruženju prije nego što ga uvedete u širu primjenu.

Više savjeta o održavanju nalazi se na našoj stranici o čišćenju pisača i glava za ispis.

Mogu li dati otisnuti linerless etikete (s promjenjivim podacima)?

Tisak linerless etiketa svakako je moguć. Otiskujemo ih u bojama i s vašim logotipom, a promjenjive podatke poput crtičnih kodova, cijena ili podataka o otpremi možete otiskivati sami. Tako spajate prepoznatljiv vizualni identitet s učinkovitošću linerlessa. Zatražite ponudu za otisnute linerless etikete.

Kako najbolje čuvati linerless etikete?

Linerless role čuvajte u originalnom pakiranju, na stabilnoj temperaturi od 18 do 25 °C i uz relativnu vlažnost zraka od 45 do 55 %, zaštićene od izravne sunčeve svjetlosti. Izbjegavajte pritisak na role i prvo potrošite najstarije zalihe. Rok čuvanja ovisi o materijalu i ljepilu; stoga se pridržavajte specifikacije proizvoda. Prije uporabe pustite role da se aklimatiziraju u prostoriji u kojoj ćete ih obrađivati.

Pogledajte naše smjernice za čuvanje linerless rola.

Kako zatražiti uzorke linerless etiketa i kako ih ispitati?

Uzorke zatražite na info@bmle.be. Navedite model svog pisača, željenu dimenziju role, svoju primjenu i podlogu na koju se etiketa treba lijepiti. Ispitajte tisak, uvlačenje, rezanje ili otkidanje te prianjanje na vlastitoj opremi. Ocijenite i kako se etiketa ponaša tijekom predviđene uporabe.

Koje informacije BMLE treba za ponudu za linerless etikete?

Navedite model svog pisača, primjenu, podlogu i uvjete uporabe. Navedite i širinu role, željenu duljinu etikete ili njezin raspon, unutarnji promjer jezgre, najveći promjer role i očekivanu potrošnju. Javite nam kakvo prianjanje trebate i želite li pretisak u bojama ili s logotipom. Ponudu zatražite putem LabelRequesta.

MAXStick

Što je MAXStick i za što se upotrebljava?

MAXStick je samoljepljivi termo papir za etikete u roli, bez podloge (linerless). Etikete su premjestive: možete ih jednostavno zalijepiti, ukloniti i ponovno zalijepiti. Uz prikladan pisač svaku etiketu otiskujete u duljini koja vam je potrebna, usklađenoj s informacijama koje želite navesti.

MAXStick upotrebljavate za jasno označivanje narudžbi, proizvoda i ambalaže. U ugostiteljstvu i pripremi hrane riječ je primjerice o etiketama za narudžbe na vrećicama za nošenje, ambalaži za obroke i čašama za napitke. U trgovinama i skladištima MAXStick podupire upravljanje zalihama, označivanje polica te komisioniranje i pakiranje narudžbi. Primjene postoje i u zdravstvu i knjižnicama, poput označivanja pladnjeva s obrocima ili rezerviranih knjiga.

MAXStick tako pomaže da informacija ostane na pravom mjestu i da se svakodnevni rad organizira preglednije, bez otpada od podloge.

Otkrijte sve o MAXSticku u BMLE-u.

Koja je razlika između MAXSticka i klasičnih etiketa?

MAXStick je termo samoljepljivi papir za etikete bez podloge. Uz prikladan pisač etikete otiskujete u duljini koja vam je potrebna. Premjestivo ljepilo omogućuje uklanjanje etiketa i njihovo ponovno lijepljenje. Klasične etikete nalaze se na podlozi i često imaju unaprijed određen format. Koje rješenje najbolje odgovara ovisi o vašoj primjeni, pisaču i željenom prianjanju.

Koja je razlika između MAXSticka i linerless etiketa?

MAXStick je i sam linerless rješenje. Razlika je u kombinaciji patentiranog premaza bez silikona i premjestivog ljepila, s različitim uzorcima ljepila i jačinama prianjanja. Mnogi drugi linerless materijali upotrebljavaju sloj silikona kako bi se rola mogla odmotavati. Koja je izvedba prikladna ovisi o pisaču i primjeni; sam premaz ne određuje koliko dobro etiketa prianja.

Na kojim se podlogama i za koje primjene upotrebljava MAXStick?

MAXStick se među ostalim upotrebljava na vrećicama za nošenje, ambalaži za obroke, čašama za napitke i drugoj ambalaži. Prianjanje ovisi o odabranoj izvedbi i o površini, primjerice o vrsti kartona ili plastike, eventualnom premazu, vlazi ili onečišćenju. Želite MAXStick upotrebljavati na svojoj ambalaži? Zatražite uzorak i ispitajte prianjanje i mogućnost premještanja u vlastitim uvjetima.

Je li MAXStick premjestiv ili trajan?

MAXStick je razvijen za premjestive primjene: etiketu možete ukloniti i ponovno zalijepiti. Postoje izvedbe s različitim uzorcima ljepila i jačinama prianjanja. Koliko dobro etiketa prianja i može li se ponovno zalijepiti ovisi i o podlozi te uvjetima uporabe. Recite nam kakvo prianjanje trebate pa ćemo vam preporučiti odgovarajuću izvedbu.

Koje prednosti u pogledu održivosti ima MAXStick i koje su izjave o proizvodu dostupne?

MAXStick nema podlogu, čime taj tok otpada otpada. Uz prikladan pisač duljinu etikete možete uskladiti s informacijama koje želite otisnuti. MAXStick upotrebljava premaz bez silikona. Želite li u vlastitu komunikaciju uvrstiti tvrdnju primjerice o kompostabilnosti ili certifikat? Zatražite od nas aktualnu izjavu o proizvodu za odabranu izvedbu i pripadajuće uvjete. Pogledajte i naše ekološke etikete.

Je li MAXStick prikladan za hladne, vlažne ili zahtjevne okoline?

Je li MAXStick prikladan za hladnu, vlažnu ili zahtjevnu okolinu ovisi o odabranoj izvedbi. Navedite podlogu, temperaturu pri lijepljenju i temperaturu tijekom uporabe. Navedite i je li prisutan kondenzat, vlaga ili onečišćenje. Razmotrit ćemo specifikacije proizvoda i preporučujemo ispitivanje u praksi. Izvedba za sobnu temperaturu nije automatski prikladna za rashladne ili zamrznute uvjete.

Koji su formati i role dostupni za MAXStick?

MAXStick je dostupan u različitim širinama, duljinama i promjerima role te u različitim dimenzijama jezgre. Uz prikladan pisač duljinu etikete određujete pri svakom otisku. Dostupna izvedba ovisi o vašem pisaču i odabranom MAXStick materijalu. Putem LabelRequesta javite željenu dimenziju role i model svog pisača pa ćemo predložiti odgovarajuću izvedbu.

Koje informacije BMLE treba za ponudu za MAXStick linerless?

Za ponudu za MAXStick linerless trebamo sljedeće podatke: vrstu vašeg pisača, vašu primjenu, dimenziju etikete (širina x duljina), promjer jezgre, željenu vrstu ljepila i procijenjene količine. S tim informacijama predložit ćemo linerless rješenje koje odgovara vašem pisaču i vašem radnom procesu. Za zahtjev za ponudu upotrijebite LabelRequest.

Može li se MAXStick otiskivati crtičnim kodovima i promjenjivim podacima?

Uz prikladan izravni termo pisač na MAXStick možete otiskivati promjenjive podatke, poput crtičnih kodova, podataka o narudžbi i adresa za otpremu. Pretisak u bojama ili s logotipom također je moguć, ovisno o izvedbi. U svom upitu navedite model pisača, željeni tisak i primjenu. Zatražite ponudu.

Koji su pisači i aplikatori prikladni za MAXStick?

Upotrijebite pisač ispitan ili odobren za odabrani MAXStick materijal. Pisač koji može obrađivati linerless nije automatski prikladan za svaku izvedbu MAXSticka. Pogledajte naš popis kompatibilnih MAXStick pisača i dostavite nam točan model, dimenziju role i svoju primjenu. I kod aplikatora provjeravamo usklađenost po kombinaciji.

Tražite novi uređaj? Tada pogledajte našu ponudu pisača i pribora.

Kako zatražiti uzorke MAXSticka i kako ih ispitati?

Uzorke zatražite na info@bmle.be. Navedite model svog pisača, željenu dimenziju role, podlogu i uvjete u kojima ćete upotrebljavati etiketu. Ispitajte i tisak i obradu na svom pisaču te prianjanje, mogućnost uklanjanja i premještanja na vlastitoj ambalaži.

Ponude & kontakt

Kako zatražiti ponudu u BMLE-u?

Ponudu možete zatražiti putem obrasca za ponudu, obrasca za kontakt, na customerservice@bmle.be ili na +32 (0)11 67 32 38. Opišite što vam je potrebno i za što ćete to upotrebljavati. Razmotrit ćemo vaš upit i predložiti rješenje koje odgovara vašoj primjeni i opremi.

Putem LabelRequesta ponudu možete zatražiti i na internetu, i to za etikete, tikete, linerless role, MAXStick i trake za termotransfer. Navedite tražene podatke o proizvodu, željenu izvedbu i količinu.

Koje informacije BMLE treba za izradu ponude?

Navedite željeni proizvod, materijal ako ga već poznajete, primjenu i ukupnu količinu. Za etikete trebamo širinu x visinu etikete, unutarnji promjer jezgre, najveći promjer role, broj etiketa po roli i željeni smjer namatanja. Navedite i koja strana etikete treba prva izaći s role. Za role papira važni su širina role, dimenzija jezgre te željena duljina role ili najveći promjer role. Želite li tisak, navedite broj boja i pošaljite nam svoj predložak ili logotip.

Javite nam i na kojem pisaču upotrebljavate etikete ili role papira te za koju primjenu. Što je vaš upit potpuniji, to ćemo vam brže i točnije dostaviti ponudu po mjeri. Niste sigurni oko pojedinih specifikacija? Naši stručnjaci rado će vam pomoći. 

Mogu li zatražiti uzorak u BMLE-u?

Možete zatražiti uzorak kako biste ispitali materijal, prianjanje i kvalitetu tiska na vlastitom pisaču, ambalaži ili u vlastitoj primjeni. To pomaže pri izboru između materijala i pri prelasku na linerless ili MAXStick. Razmotrit ćemo koji je uzorak prikladan i dostupan za vašu primjenu.

Uzorak zatražite na customerservice@bmle.be. Navedite koji proizvod želite ispitati, model svog pisača, željene dimenzije, podlogu i svoju primjenu.

Koja je minimalna količina narudžbe (MOQ) u BMLE-u?

Minimalna količina ovisi o proizvodu, izvedbi i tisku. Za neotisnute standardne proizvode mogu vrijediti druge količine nego za otisnute proizvode po mjeri. Zahvaljujući vlastitoj proizvodnji možemo ponuditi rješenja po mjeri. Javite nam željeni proizvod i količinu pa ćemo razmotriti mogućnosti.

Želite znati koja je minimalna količina za vaš proizvod? Zatražite ponudu po mjeri ili nas kontaktirajte.

Koji je rok isporuke u BMLE-u i je li moguća hitna isporuka?

Artikle sa zaliha naručene radnim danom prije 14.00 sati u pravilu isporučujemo sljedeći radni dan. Rok isporuke može se razlikovati ovisno o odredištu. Pitajte nas za rok isporuke na vašu adresu.

Za artikle koji nisu na zalihi primjenjujemo okvirni rok od 5 do 10 radnih dana. Konkretan rok dogovaramo zajedno; ovisi među ostalim o dostupnosti i roku nabave potrebnog papirnatog materijala te o našem planu proizvodnje. Zahvaljujući vlastitoj proizvodnji možemo se fleksibilno prilagoditi vašem planu.

Trebate hitnu isporuku? Javite se na customerservice@bmle.be ili +32 (0)11 67 32 38. Zajedno ćemo razmotriti mogućnosti brže isporuke vaše narudžbe. U zahtjevu uvijek navedite željeni datum isporuke.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu u BMLE-u?

Narudžbu pratite putem naše službe za korisnike, e-poštom na customerservice@bmle.be ili telefonom na +32 (0)11 67 32 38. Navedite naziv svoje tvrtke i broj narudžbe kako bismo vas brzo mogli obavijestiti o statusu i očekivanom datumu isporuke vaših etiketa, rola papira ili drugih proizvoda.

Koga u BMLE-u kontaktirati s pitanjima o etiketama, rolama papira ili drugim proizvodima?

Naša služba za korisnike pomoći će vam sa svim pitanjima o našem asortimanu, vašoj primjeni ili vašoj narudžbi. Pišite na customerservice@bmle.be, nazovite +32 (0)11 67 32 38 ili upotrijebite obrazac za kontakt. Po potrebi ćemo vas povezati s odgovarajućim stručnjakom. To vrijedi za etikete, role papira, linerless, MAXStick, tikete i pisače i pribor. Pitanje možete postaviti i putem obrasca za kontakt. Naša služba za korisnike pomoći će vam dalje ili vas povezati s odgovarajućim stručnjakom.

Na kojim jezicima mogu kontaktirati BMLE?

Možete nas kontaktirati na nizozemskom, francuskom i engleskom jeziku. Naša služba za korisnike dostupna je na info@bmle.be, na +32 (0)11 67 32 38 ili putem obrasca za kontakt.

Dostava datoteka & tisak

Koje formate datoteka BMLE prihvaća za tisak etiketa?

Za tisak najradije primamo datoteku PDF, EPS ili AI. Upotrijebljena pisma pretvorite u krivulje (outlines) kako bi se zadržala pri obradi. Logotipi i tekst u vektorskom formatu daju najoštriji prikaz. Za slike u formatu JPEG ili PNG u pravilu je potrebno najmanje 300 dpi u konačnom formatu tiska. Provjeravamo je li vaša datoteka prikladna za odabranu proizvodnju.

Niste sigurni je li vaša datoteka prikladna? Pošaljite je na info@bmle.be pa ćemo je provjeriti umjesto vas.

Koju razlučivost i koje boje (CMYK ili Pantone) trebam dostaviti?

Za oštar otisak s ispravnim bojama datoteke dostavite u CMYK-u ili s brojevima boja Pantone (PMS). Slike trebaju razlučivost od najmanje 300 dpi u stvarnoj veličini, dakle u formatu u kojem će se pojaviti na etiketi. Slika niže razlučivosti može na vašoj etiketi izgledati mutno ili zrnato.

Za boje vizualnog identiteta navedite broj Pantone. Razmotrit ćemo kako se toj boji najbolje približiti odabranim materijalom i tehnikom tiska. Prikaz na zaslonu nije jamstvo konačne boje otiska.

Može li BMLE pomoći pri dizajnu ili prijelomu mojih etiketa?

Rado ćemo vam pomoći pri prijelomu vaših etiketa. Vaš logotip i tekst postavljamo u ispravan format i provodimo manje prilagodbe kako bi vaša datoteka bila spremna za tisak. Trebate potpuno novi dizajn? Tada vas rado upućujemo na jednog od naših partnera.

Kontaktirajte nas kako bismo porazgovarali o mogućnostima.

Kako u BMLE-u teku ogledni otisak i odobrenje?

Najprije dobivate digitalni ogledni otisak. Na njemu provjerite tekst, dimenzije, položaj i navedene referentne boje. Nakon vašeg odobrenja pokrećemo proizvodnju. Boje na vašem zaslonu mogu odstupati od rezultata tiska; posebne zahtjeve u pogledu boje stoga unaprijed dogovorite s nama.

Što ako nemam datoteku spremnu za tisak?

Nemate datoteku spremnu za tisak? Nema problema. Pošaljite nam svoj logotip i tekst na customerservice@bmle.be pa ćemo izraditi prijelom za vaše etikete, tikete ili role papira. Prije početka tiska najprije dobivate digitalni ogledni otisak na odobrenje.

Isporuka, pakiranje & reklamacije

U koje zemlje BMLE isporučuje?

BMLE isporučuje etikete, role papira, linerless i MAXStick u cijeloj Europi. Želite saznati više o roku isporuke i troškovima prijevoza za svoje odredište? Kontaktirajte nas pa ćemo zajedno razmotriti mogućnosti za vašu narudžbu.

Koliki su troškovi dostave i koje mogućnosti isporuke nudi BMLE?

Troškovi dostave ovise o težini, obujmu i odredištu vaše narudžbe. Zato točne troškove dostave dobivate zajedno sa svojom ponudom. Tako unaprijed točno znate na čemu ste, bez naknadnih iznenađenja.

Kako se pakiraju etikete i role papira?

Etikete i role papira pakiraju se po kutiji, a kod većih narudžbi kutije se isporučuju na paletama. Kako ćemo točno zapakirati vašu narudžbu ovisi o proizvodu i količini. Imate posebne želje u pogledu pakiranja ili isporuke, primjerice za svoje skladište ili proizvodnu liniju? Navedite to u svom upitu.

Što učiniti u slučaju oštećenja ili manjka pri isporuci?

Oštećenje ili manjak pri isporuci prijavite u roku od 48 sati na customerservice@bmle.be. Navedite broj narudžbe i priložite otpremnicu te, ako je moguće, fotografije. Tako vašu prijavu možemo brzo ispitati i potražiti odgovarajuće rješenje.

Kako prijaviti pritužbu ili problem s kvalitetom u BMLE-u?

Pritužbu ili problem s kvalitetom prijavljujete na customerservice@bmle.be ili telefonom na +32 (0)11 67 32 38. Opišite problem što jasnije i navedite broj narudžbe. Dodajte i fotografije ako je moguće, primjerice etikete, role ili otiska. Vašu pritužbu obrađujemo u najkraćem mogućem roku i zajedno s vama tražimo rješenje.

Fakturiranje & administracija

Izdaje li BMLE račune putem Peppola?

BMLE izdaje račune putem Peppola, mreže za strukturirane elektroničke račune. Uz prikladan računovodstveni softver račune možete izravno primati i obrađivati, čime je potrebno manje ručnog unosa. Dostavite našoj administraciji svoje podatke za izdavanje računa i eventualni Peppol ID na info@bmle.be pa ćemo provjeriti podatke prije dostave vaših računa.

Kako zatražiti presliku računa?

Presliku računa zatražite slanjem poruke e-pošte na info@bmle.be. Navedite broj kupca i broj računa pa ćemo vam presliku dostaviti u najkraćem mogućem roku.

Kako promijeniti adresu za račun ili adresu za isporuku?

Adresu za račun ili adresu za isporuku mijenjate slanjem novih podataka na info@bmle.be. Navedite i broj kupca pa ćemo prilagoditi vaše podatke u našem sustavu. Novu adresu za isporuku najbolje je javiti prije nego što pošaljete novu narudžbu kako bi vaše etikete ili role papira odmah stigle na pravo mjesto.

Koji su uvjeti plaćanja u BMLE-u?

Uvjeti plaćanja slijede postignute dogovore i naše uvjete prodaje. Imate pitanje o roku plaćanja za svoju narudžbu? Obratite se našoj administraciji na info@bmle.be.

Kako u BMLE-u funkcioniraju opomene za plaćanje?

Ako račun nakon datuma dospijeća još nije plaćen, dobivate opomenu za plaćanje. Izostane li plaćanje, slijede daljnje opomene, po potrebi uz dodatne troškove u skladu s našim uvjetima prodaje. Imate pitanje o računu ili opomeni? Obratite se našoj administraciji pa ćemo zajedno pronaći rješenje.

Kako doći do računovodstva BMLE-a?

Računovodstvo BMLE-a dostupno je na accounting@bmle.be ili telefonom na +32 (0)11 67 32 38. Uz svoje pitanje navedite broj kupca i, ako je riječ o određenom računu, i broj računa. Tako vam možemo brzo pomoći.

Održivost, certifikati & usklađenost

Ima li BMLE certificirani sustav kvalitete?

BMLE zasad još nema certificirani sustav kvalitete. Ipak, poduzeli smo prve korake prema uspostavi sustava upravljanja sigurnošću hrane u skladu sa zahtjevima norme FSSC 22000-4. Naš je cilj da taj sustav bude operativan u drugoj polovici 2027.

Tim putem želimo dodatno osnažiti svoje postupke za higijenu, sljedivost i upravljanje rizicima za sigurnost hrane. Tako korak po korak gradimo dokazivo kontroliran način rada za naše kupce u prehrambenom sektoru.

Koje održive etikete i role papira nudi BMLE?

Pomažemo vam odabrati materijal koji odgovara vašoj primjeni, vašoj ambalaži i načinu na koji se ona obrađuje nakon uporabe. Mogućnosti su među ostalim etikete iz asortimana Clean C, FSC certificirani materijali te termopapir bez BPA-a ili bez fenola. Uz linerless i MAXStick izbjegavate otpad od podloge. Svojstva poput odsutnosti plastike ili kompostabilnosti i pripadajuće izjave ocjenjujemo po izvedbi proizvoda.

Otkrijte sve ekološke etikete BMLE-a.

Što znači FSC Chain of Custody (CoC) i što jamči?

FSC Chain of Custody sustav je certificiranja za praćenje i administrativnu kontrolu FSC materijala i FSC tvrdnji kroz proizvodni lanac. Certificirane tvrtke moraju ispunjavati zahtjeve FSC-a i podliježu neovisnoj kontroli. Tvrdnja pokazuje o kojoj je vrsti materijala riječ: FSC 100 %, FSC Mix ili FSC Recycled. Uz materijal iz FSC certificiranih šuma, FSC Mix može sadržavati i reciklirani materijal te kontrolirano drvo.

BMLE je registriran pod oznakom certifikata SCS-COC-005219-UD i licencnom oznakom FSC-C008551. U svom upitu navedite da želite FSC certificirani materijal. Za proizvode koji se prodaju kao FSC, odgovarajuća FSC tvrdnja navodi se na pripadajućim prodajnim dokumentima.

Imate pitanja ili trebate informacije? Javite nam se